שיטת משלוח ועלויות בעת עיבוד הזמנתכם נציג לכם את עלות המשלוח. אספקה עד הבית באמצעות שליח – 25 ₪ / חינם (הזמנות מעל 200 ₪)
זמן האספקה המשוער יהיה בין 2-10 ימי עסקים, בהתאם לכתובת האספקה (ימי עסקים הינם בין ימים א’-ה’, אשר אינם חלים בערבי חג ומועדים ו/או ימי שבתון)בהתאם למדיניות המשלוחים באתר
*יתכנו עיכובים באספקה לישובים מרוחקים
חברת השליחויות עושה את המירב על מנת לעמוד בזמני האספקה, אך ייתכנו חריגות בשל עומסים
החלפות והחזרות
החלפת הזמנה ניתן להחליף כל פריט מכל דגם לפריט אחר (בהתאם לזמינות המלאי באתר) בתוך 21 ימים מיום קבלת ההזמנה. אפשרויות החלפה: החלפה אצלנו בכתובת ניתן לבצע החלפה לכל דגם אחר שתבחרי, בהתאם למלאי הקיים באתר, בכתובת: ויצמן 40, קומה 1, דירה 5, פתח תקווה.
ההחלפה מתבצעת אך ורק בתיאום מראש מול שירות הלקוחות, ורק לאחר קבלת אישור מפורש שהפריט ממתין עבורך להחלפה.
החלפה באמצעות שליח ניתן לבצע החלפה דרך שליח עד הבית בעלות של 30 ש”ח בלבד.
חשוב לדעת: ההחלפה תתאפשר רק כאשר הפריטים באריזתם המקורית ועם התוויות מחוברות. ניתן לבצע החלפה להזמנה פעם אחת בלבד, לכן חשוב לכלול את כל הפריטים הרלוונטיים לבקשת ההחלפה או ההחזרה.
לתיאום החלפה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 073-3745499 או במייל [email protected]
החזרות החזרות – החזר כספי, בתוך 14 יום ממועד קבלת ההזמנה.
ניתן להחזיר פריט שנרכש באתר באמצעות שליח מטעם חברת “תפוז משלוחים” המבצע איסוף מדלת לדלת. בנוסף, ניתן להחזיר את הפריטים ללא עלות דמי החזרה בכתובת: ויצמן 40, קומה 1, דירה 5. ההחזר כספי יינתן עבור הפריטים שהוחזרו, וסכום בסך 20 ש”ח ינוכה מההחזר הכספי שלכם תמורת השימוש בשירות זה. במידה ושילמת משלוח הלוך והחזרת את כל פרטי ההזמנה יוחזרו לך גם דמי המשלוח ששילמת, ההחזר הכספי בניכוי דמי ביטול על פי דין ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי. תנאים להחזרה: אנא ודאו שפריטי ההחזרה עומדים בתנאי המדיניות (כגון מצב חדש, תוויות מקוריות וכדומה) כדי לאפשר את הטיפול בפנייה במהירות וביעילות. החזרה לאחר החלפה: לא ניתן לבצע החזרה לאחר החלפה על אותה הזמנה. אופן ביצוע החזרה: ההחזרה תעשה על ידי מילוי טופס ההחזרה שקבלת בחבילה שלך יחד עם הפריטים שברצונך להחזיר. יש לתאם שליחות החזרה מול שירות לקוחות בטלפון 073-3745499 או במייל [email protected]
